Política de Privacidade
Esta política explica como a Pollux Tecnologia coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 18 de agosto de 2026
1. Quem trata os seus dados
A Pollux Tecnologia é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site — ou seja, é quem decide as finalidades e os meios do tratamento.
Para qualquer assunto relacionado à proteção de dados, incluindo o exercício dos seus direitos, o canal de contato é contato@polluxtecnologia.com.br.
2. Quais dados coletamos
Tratamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Dados de identificação e contato | Nome, e-mail, telefone, nome da empresa e CNPJ. | Fornecidos por você no formulário de contato. |
| Dados de interesse comercial | Solução de interesse e a descrição do desafio que você relata. | Fornecidos por você no formulário de contato. |
| Dados de navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso. | Coletados automaticamente ao navegar no site. |
Deslize a tabela para o lado para ver todas as colunas.
No registro dos contatos enviados pelo formulário, o endereço IP não é guardado em texto legível: armazenamos apenas um código derivado dele por função criptográfica de mão única, do qual não é possível recuperar o endereço original. Ele serve a uma única finalidade — impedir o envio automatizado abusivo do formulário.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dado biométrico ou de saúde) e não realizamos tratamento de dados de crianças e adolescentes por meio deste site.
3. Para que usamos e com qual base legal
Todo tratamento de dados precisa de uma base legal prevista na LGPD. Abaixo, a finalidade de cada uso e a respectiva base:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder ao seu contato e elaborar propostas comerciais | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Executar contratos de desenvolvimento e prestar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar comunicações sobre soluções e conteúdos da Pollux | Consentimento do titular (art. 7º, I) |
| Manter registros fiscais e contábeis das contratações | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Medir audiência e melhorar a experiência do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
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Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as informadas aqui, nem os vendemos a terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que atuam como operadores em nosso nome — como provedores de hospedagem, ferramentas de comunicação e serviços de mensageria — sempre limitados ao necessário e obrigados contratualmente a protegê-los.
Os dados enviados pelo formulário de contato são registrados em banco de dados hospedado pela Supabase e trafegam pela infraestrutura da Vercel, que hospeda este site. Utilizamos ainda o Cloudflare Turnstile para distinguir pessoas de robôs no momento do envio.
Se você optar por falar conosco pelo WhatsApp — pelos botões do site ou pelo caminho alternativo oferecido quando o envio do formulário não é concluído —, esses dados são tratados também pela plataforma responsável por aquele serviço.
Podemos ainda compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados. Dados de contatos comerciais que não resultam em contratação são mantidos por até 24 meses. Dados vinculados a contratos são mantidos pelos prazos legais aplicáveis, especialmente os de natureza fiscal e contábil.
Encerrado o prazo ou atingida a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
6. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@polluxtecnologia.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado — incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, registro de operações e backups.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato informados.
10. Fale conosco
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@polluxtecnologia.com.br.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.
Prefere conversar antes de enviar seus dados? Fale com um especialista pelos nossos canais diretos.